その他のメディア編 - お客様の声

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  1. その他のメディア編

お客様の声

データ復旧センターでは、毎月700件以上のデータ復旧依頼を頂きます。また、ご利用いただいたお客様から嬉しいお便りを頂くことも増えてきました。
そうした中から、いくつかお客様の声をご紹介させていただきます。掲載を快くご了解いただきありがとうございます。

ハードディスク編   その他のメディア編

お客様の声 その他メディア編

卒業式の全画像を誤って消してしまいました。

お客様 東京都・個人様
メディア種類 XD-Pictureカード
障害状況 XD-Pictureカードの画像を全消去してしまった。

XD-pictureカード


コメント

卒業式前に新しくデジカメを買いました。
式当日は大変盛り上がり、写真もたくさん撮りました。
家に帰っていらない画像を消していこうとしたところ誤って全画像を消してしまいました。パソコンに入れる前だったので当然バックアップもできず、ただひたすら泣いてました。
何か方法はないかとネットで探したらここがでできてすがる思いで頼みました。
学生の私にとって決して安い値段ではありませんでしたが一生の思い出と考えると頼んで本当に良かったと思います。
電話やメールでの対応も非常に良く、心から救われました。 本当にありがとうございました。
今後はこんなことにならないように気をつけます。

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他社ではRAWデータまでのトレースはやってもらえませんでした。

お客様 東京都・個人様
メディアの種類 メモリースティック
障害状況 メモリースティックをWindows Vistaで開こうとしたらエラーとなった。

メモリースティック


コメント

大切な記念写真のデータでしたが、他社ではRAWデータまでのトレースはやってもらえませんでした。
フリーダイヤルの対応時間帯や都内に受け渡し拠点があったことなど、大変助かりました。
対応も丁寧で、価格に見合うサービスでした。

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初期診断無料ということでCF全てを調べてもらいました。

お客様 建設業・法人様
メディアの種類 コンパクトフラッシュ
障害状況 コンパクトフラッシュ内の画像を誤って削除した。

コンパクトフラッシュ


コメント

初期診断無料ということで手持ちのCF全てを調べてもらい、結局欲しい画像が無く戻してもらう事になりましたが、スタッフの方々に良い対応をして頂き、さらに丁寧な梱包までして頂いたのに無料なのは、少し申し訳ない気もします。
次の機会(無いほうが望ましいですが)、もしありましたらまたお願いします。

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信頼できる業者さんもあるものだなと感心!

お客様 大阪府・個人様
メディア種類 CD-R
障害状況 PCの電源が突然落ち、再起動したがCD-Rを認識しなくなった。

CD-R


コメント

CD-Rに書き込んであった子どもの出産、お宮参り、卒園式、入学式など、どうしても手元においておきたいデータがいろいろ試してみたけど全く取り出せず。
知り合いにPCにとても詳しく自分でプログラムを作ったりする人に見てもらったら、「メディアが壊れているから絶対無理」と言われたんですが、どうしても諦められず、どこかいいとこがないかと検索していたらデータ復旧センターを見つけて、価格が他よりも全然安く、依頼したら対応が早く、無理と思っていたのがあっ!という間に取り出せて、お金を振り込んだら次の日にメディアが送られてきて、2度ビックリしました。
PCに入れてみたら、ちゃんと見ることができて嬉しくて、涙が出てきました。
これから何もないほうがいいんですが、また何かあったら絶対に依頼させてもらいます

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高い技術力とスタッフのプロフェッショナル教育。

お客様 千葉県・個人様
メディア種類 MO
障害状況 MOディスクが突然「フォーマットされていません」というエラーで認識されなくなった。

MO


コメント

総計400MBを超える書類やパワーポイントで作成した講演資料を記録したMOが、夜中に突然開けなくなった。
それらのデータは不注意にもほとんどバックアップを取っていなかったため、間近に迫った講演会の資料の作り直しを想像しただけで 一瞬にして頭の回転が止まってしまった。
インターネット検索で見つけた「データ復旧センター」に問題のMOを持参したところ、翌日の午前中に復旧できたファイルのリストが電子メールで届き、大事なファイルが無事であったことを確認したときの安堵感は忘れられない。
そして、復旧されたデータをコピーしたCDは、その2日後の朝に宅急便で手元に届いた。
「データ復旧センター」を支えているのは、貴重なデータを確実にしかも迅速に復旧する高い技術力に加えて、お客と直接対応されるスタッフの徹底したプロフェッショナル教育であると強く感じた。

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諦めないでお願いして本当に良かったと思いました。

お客様 兵庫県・個人様
メディア種類 miniSDカード
障害状況 miniSDカードが認識されなくなった。

miniSDカード


コメント

このたびは、お世話になりありがとうございました。
最初、携帯のminiSDのデータが出なくなったときは、とてもショックでしたが、PCで調べてこちらにお願いしてみることにしました。
料金も表示してあったので安心でした。
対応もきちんとしていて、TEL連絡があるときは、こちらの連絡のつく時間に合わせて(お昼休みに)連絡してくださり、作業・発送も迅速にしてくださいました。
無事に、写真もビデオムービーも(音声付で)復旧していただいたので、娘と二人で感激して、思わず「担当の有吉さん、ありがとう!!」と言いながら楽しく見ることができました。
諦めないでこちらにお願いして、本当に良かったと思いました。
担当の方にはとても感謝しています。ありがとうございました。

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技術力はもちろん、「早い」「安い」「対応が良い」と大満足!

お客様 神奈川県・個人様
メディア種類 XD-Pictureカード
障害状況 XD-PictureカードをPCに読込み中にエラー発生。デジカメ画像が破損した。

XD-pictureカード


コメント

今回お願いしたのは新婚旅行の写真だったので、本当に助かりました。
若干の欠損ファイルはあったものの、ほぼ完全な形で復旧されていました。
諦めかけていただけに、非常に嬉しかったです。
DRCの技術力の高さはもちろんですが、とにかく「早い」「安い」「対応が良い」と大満足です。
このようなことはないに越したことはないのですが、万一起きてしまった場合は、また御社にお願いしたいと思っています。
今回は本当にありがとうございました。

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もっと早くお願いすれば良かったと思います。

お客様 デザイン業・法人様
メディア種類 Accessファイルの修復
障害状況 Accessファイルが開かなくなった。

Accessファイル


コメント

見積りを出すスピードも速いし、対応のひとつひとつが迅速で親切でした。
もっと早くお願いすれば良かったと思います。
今後また何かあれば、上司にDRCを推薦させていただきたいと思います。

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「評判の良い会社がある」との紹介でした。

お客様 国立大学・法人様
メディア種類 MO
障害状況 MOのデータが読み込めなくなった。

MO


コメント

大切なデータが入っているMOの中のファイルが開けない・・・。と気がついた時には、半ば諦めかけていました。
そんな時に日頃からお世話になっている業者さんから「評判の良い会社がある」との紹介で御社を知りました。
当初の噂どおり、その技術力・対応の親切さに大変満足致しました。
こちらとしては一刻も早くデータを復旧させたいという焦りにも似た感情があるのをとてもよく理解していただき、現在の状況や、データの破損状態、データの復旧率等、細かくご連絡いただき安心してお任せすることができました。
こちらの希望通りのデータ復旧作業を行っていただき大変感謝しております。ありがとうございました。
今後の益々の発展を期待しております。

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今後も是非他部署に紹介したいと考えております。

お客様 半導体・法人様
メディア種類 DVD-RW
障害状況 DVD-RWの書込み途中でエラー発生。

DVD-RW


コメント

今回残念ながらDVD-RW内のデータは、セクター不良で復旧できませんでしたが、納期を早めようと努力してくださったり、対応に関しても大変丁寧に連絡をいただく事ができ、安心しておまかせできましたのでダメでも諦めがつきました。
今後も是非他部署に紹介したいと考えております。
オフィスへ直接持ち込んだのですが、控え室の立派さ(何故エジプト?)にも圧倒された感がありました 。神秘的でした。
どうもありがとうございました。

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わずか数日でデータが元通りになりました。

お客様 東京都・個人様
メディア種類 miniSDカード
障害状況 miniSDカードのデータ移動中に携帯端末側でデータ消失。

miniSDカード


コメント

携帯電話の買い替えに伴い、カメラで撮影した画像データ や送受信メールをminiSDカード経由で新しい端末に移そうとしていたところ、誤ってデータを消してしまいました。(普段なら大事なデータはPCにバックアップしているのですが・・・)
データを復活させるようなソフトを使えば自分でも元に戻せるかなと考えましたが、素人が余計なことをして二度とデータが復旧できなくなると取り返しがつかないと思い、初期診断費用が無料だったこともあって、御社へ見積もりをお願いしました。
わずか数日でデータが元通りになり、また、電話やメールでも丁寧な対応をしていただき、大変嬉しく思っています。
ありがとうございました!!

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セキュリティー的にもよかった。

お客様 東京都・個人様
メディア種類 SDカード
障害状況 デジカメ操作ミスでSDカードのデータを全消去。

SDカード


コメント

インターネットで検索し、数か所の業者さんに問い合わせしました。メールの内容、電話対応共丁寧で、安心感を感じ、作業をお願いしました。
作業完了後、納品時も梱包も丁寧で、元のメディアにも他の人のものと間違えないようにきれいに名前をつけていただいて、セキュリティー的にもよかったと思います。修復されたデータも問題ありませんでした。
ありがとうございました。

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2年間やってきた仕事のデータがほぼ残っていました。

お客様 東京都・個人様
メディア種類 MO
障害状況 MOのデータを、誤って消去してしまった。

MO


コメント

私は、 MOを過ってフォーマットしたときには、頭が真っ白になりました。
しかし、今日いただいたリカバリーを見ると、私が、2年間やってきた仕事のデータがほぼ残っていました。データが、8割も復旧できていましたので本当に驚きです。
本当に、感激です。また、対応の早さにも感激です。
あきらめずに、復旧作業に当たっていただき、本当にありがとうございました。

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こんな事ってあるんだと思いました。

お客様 熊本県・個人様
メディア種類 USBメモリー
障害状況 飼っているペットがくわえてしまい、気づいた時には中のデータが無くなっていました。

USBメモリー


コメント

パソコン作業中にささっていたUSBに猫が反応し、くわえてしまいました。
衝撃によってデータが消えたのか、濡れたのがいけなかったのか、消えたデータがもどるのか不安になり、インターネットで調べてデータ復旧さんを発見!
希望していたデータの復旧は100%ではありませんでしたが、ほぼ元通りになり助かりました。同じ事を繰り返さないよう気をつけていますが、また機会があれば是非お願いします。

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