WesternDigitalハードディスク[HDD]の故障症状と修理・修復方法について

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HOMEHDDメーカー別データ復旧について > WesternDigital(ウエスタンデジタル)ハードディスクのデータ復旧について

WesternDigital(ウエスタンデジタル)社製ハードディスクのデータ復旧について

以下のような障害が発生した場合、一般に市販されているデータ復旧ソフトなどではデータを復元することは不可能ですが、データ復旧センターなら、データを復元できる可能性があります。

ウエスタンデジタル(WesternDigital)社製HDDの代表的な故障症状は、異常な発熱やサージ電流に起因するハードディスク基盤の故障です。不安定なパワーサプライユニットにHDDを接続した場合などには、モータコントローラチップの焼け焦げ・破裂または結線が焼ききれる現象が生じる場合があります。この障害が発生した場合、システムは再起動後に起動できなくなります。ハードディスク基盤のチップの何れかに、焼け焦げた跡を目視で確認できるため、障害の識別が比較的容易です。

このようなハードディスク基盤の故障が発生した場合でも、同一モデル、同一型番、の正常に動作するHDDからハードディスク基盤を移植すればHDDが修理できると誤解されがちですが、安易にハードディスク基盤を移植することはお勧めできません。
最新のHDDの多くは、ハードディスク基盤とヘッドディスクアセンブリの固有の値が一致しなければ、正常に動作しない仕様となっている場合があります。データ復旧センターはそれらの固有の値を書き換えたり、修正したりすることによって、故障したハードディスクからデータ復元することが可能です。

ウエスタンデジタル(WesternDigital)社製のHDDにファームウェア不良は、特徴的な故障症状が現れます。

ウエスタンデジタル(WesternDigital)社製HDDのファームウェアはハードディスク基盤にも記録されていますが、主要な部分については通常ユーザーがアクセスすることのできない、プラッター上の特殊なエリア(ネガティブシリンダー、マイナスシリンダーと呼ばれます)に記録されています。

プラッターに記録された、ファームウェアモジュールに異常が発生した場合にも、HDD通常通りスピンし、異音も発生しませんが、以下のような症状が現れます。

    BIOSで全く認識されない
    誤ったモデル名/シリアルナンバーがセットされる
    正常に認識されるが一切のデータを読み込めない
    LBAセクターを読み込もうとするときにI/Oエラーが表示される

HDDがシステムから認識されず、カチャカチャ、カチカチと異音を生じさせる故障も比較的発生しやすい故障症状です。HDDは、ディスクを設計上定められた回転数までスピンアップさせたあと、ヘッドを動作させ、シリンダーゼロを探します。その後プラッターのサービスエリアに記録された、HDD固有の情報やファームウェアなどの情報を取得しようとしますが、そのプロセスで失敗した場合には、サービスエリアやシリンダーゼロを何度も探しにいき、シーク作業を繰り返すため、ヘッドがスピンドルモーターの回転軸に何度も接触するなどして異音が発生します。

外部からの強い衝撃や、経年劣化によりベアリングが損傷したり、スピンドルモーターが故障した場合、WesternDigital社製のHDDは、回転ノイズや電子音を発する特徴があります。WesternDigital社製のHDDに限らず、数あるHDD障害の中でも作業難易度の高い障害が、マルチプラッターモデルにおけるスピンドルモーター/ベアリング障害です。

WesternDigital(ウエスタンデジタル)の代表的なモデル

●シリーズ名

    Caviar
    Expert
    Passport
    Protege
    Raptor
    Scorpio
    Caviar SE
    Caviar SE16
    VelociRaptor
    Scorpio Blue
    Caviar GP
    RE2-GP
    AV-GP
    RE
    AV
    RE2
    RE3
    Caviar SE32
    Caviar Blue
    Caviar Green
    Caviar Black
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●2.5inch SCORPIO SATA/IDE/SATA II/SERIAL ATA/PATA

    WD1000BEAE
    WD1000BEAS
    WD1000BEVE
    WD1000BEVS
    WD1000UE
    WD1000VE
    WD1200BEAE
    WD1200BEAS
    WD1200BEKT
    WD1200BEVE
    WD1200BEVS
    WD1200BJKT
    WD1200UE
    WD1200VE
    WD1600BEAE
    WD1600BEAS
    WD1600BEKT
    WD1600BEVE
    WD1600BEVS
    WD1600BJKT
    WD2000BEAS
    WD2000BEVS
    WD2500BEAE
    WD2500BEAS
    WD2500BEKT
    WD2500BEVE
    WD2500BEVS
    WD2500BJKT
    WD3200BEKT
    WD3200BEVT
    WD3200BEVT
    WD3200BJKT
    WD400BEAE
    WD400BEAS
    WD400BEVE
    WD400BEVS
    WD400UE
    WD400VE
    WD600BEAE
    WD600BEAS
    WD600BEVE
    WD600BEVS
    WD600UE
    WD600VE
    WD800BEAE
    WD800BEAS
    WD800BEKT
    WD800BEVE
    WD800BEVS
    WD800BJKT
    WD800UE
    WD800VE
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●3.5inch CAVIAR/PROTEGE SATA/IDE/SATA II/SERIAL ATA/PATA

    WD3200AAJS
    WD3000JS
    WD3000AAJS
    WD2500KS
    WD2500AAKS
    WD2500AABS
    WD2500JS
    WD2500AAJS
    WD2000KS
    WD2000JS
    WD1600JS
    WD1600AAJS
    WD1600AAKS
    WD1600AABS
    WD1200JS
    WD12OOJD
    WD12OOJB
    WD1200AABS
    WD800AABS
    WD7500AYYS
    WD5000YS
    WD5000ABYS
    WD4000YR
    WD4000YS
    WD4000ABYS
    WD4001ABYS
    WD3200SD
    WD3200SB
    WD3200YS
    WD2500SD
    WD2500SB
    WD2500YD
    WD1600SD
    WD1600SB
    WD1600YD
    WD1200SD
    WD1200SB
    WD5000AAKB
    WD5000AAJB
    WD4000KD
    WD4000AAKB
    WD4000AAJB
    WD3200JB
    WD3200JD
    WD3200AAKB
    WD3200AAJB
    WD3000JB
    WD3000JD
    WD2500JB
    WD2500JD
    WD2500AAKB
    WD2500AAJB
    WD2500PB
    WD2000JB
    WD2000JD
    WD2000PB
    WD1800JB
    WD1600JB
    WD1600JD
    WD1200JB
    WD1200PB
    WD1200JD
    WD1000JB
    WD800JB
    WD800JD
    WD600JB
    WD400JB
    WD400JD
    WD3200BD
    WD3200AABB
    WD3200BB
    WD3000BB
    WD2500BB
    WD2500LB
    WD2500AABB
    WD2000BD
    WD2000BB
    WD2000LB
    WD10000CSRTL
    WD10000LSRTL
    WD1001FALS
    WD10EACS
    WD10EAVS
    WD7501AALS
    WD7500AACS
    WD7500AAKS
    WD6400AAKS
    WD6401AALS
    WD5001AALS
    WD5000AACS
    WD5000AVJB
    WD4000AVJB
    WD3200AVJB
    WD2500AVJB
    WD1600AVJB
    WD1600AVBB
    WD1200AVJB
    WD1200AVBB
    WD800AVJB
    WD800AVBB
    WD5000KS
    WD5000AAKS
    WD5000JS
    WD5000AAJS
    WD4000KS
    WD4000AAKS
    WD4000JS
    WD4000AAJS
    WD3200KS
    WD3200AAKS
    WD3200AABS
    WD3200JS
    WD5000JB
    WD4000JB
    WD1600AAJB
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●MARVELLチップを採用していないモデル IDE/PATA/SATA

    WD1600AB
    WD1600AB
    WD1200AB
    WD1000AB
    WD800AB
    WD800EB
    WD600AB
    WD600EB
    WD400AB
    WD400EB
    WD300AB
    WD300EB
    WD200AB
    WD200EB
    WD100AB
    WD100EB
    WD1800BB
    WD1750BB
    WD1600AABB
    WD1600BB
    WD1200BB
    WD1200LB
    WD1000BB
    WD800BB
    WD800LB
    WD800PB
    WD600BB
    WD400BB
    WD400LB
    WD300BB
    WD200BB
    WD100BB
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●BB JB JDの記述の無いモデル

    WD100
    WD200
    WD300
    WD400
    WD600
    WD800
    WD1000
    WD1200
    WD1600
    WD2000
    WD2500
    WD3200
    WD4000
    WD5000
    WD6400
    WD7500
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●RAPTORS

    WD360ADFD
    WD360GD
    WD740GD
    WD740ADFD
    WD1500ADFD
    WD1500AHFD
    WD1500BLFS
    WD1500HLFS
    WD3000BLFS
    WD3000GLFS
    WD3000HLFS
    WD800GD
    WD800ADFD
    WD1600ADFS
    WD1600HLFS
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●ファクトリーエイリアス

    WDC-ROM SN# XYZ----
    WDC ROM MODEL-HAWK----
    WDC ROM MODEL-MAMMOTH----
    WDC ROM MODEL-SABRE----
    WDC ROM MODEL-STARLING----
    WDC ROM MODEL-SCORPIO----
    WDC ROM MODEL-BUCCANEER----
    WDC ROM MODEL-ORION----
    WDC ROM MODEL-AQUARIUS----
    WDC ROM MODEL-UNICORN----
    WDC ROM MODEL-ZEUS----
    WDC ROM MODEL-RAIDER----
    WDC ROM MODEL-SEQUOIA----
    WDC ROM MODEL-JUPITER----
    WDC ROM MODEL-ARIES----
    WDC ROM MODEL-TORNADO----
    WDC ROM MODEL-HAWK2----
    WDC ROM MODEL-MCKINLEY----
    WDC ROM MODEL-LYNX----
    WDC ROM MODEL-LEO----
    WDC ROM MODEL-DENALI----
    WDC ROM MODEL-DANU----
    WDC ROM MODEL-VIKING----
    WDC ROM MODEL-MERCURY----
    WDC ROM MODEL-GEMINI----
    WDC ROM MODEL-SPIDER----
    WDC ROM MODEL-HULK----
    WDC ROM MODEL-MARS----
    WDC ROM MODEL-PINNACLE----
    WDC ROM MODEL-NEMO----
    WDC ROM MODEL-TROY----
    WDC ROM MODEL-KERMIT----
    WDC ROM MODEL-YUKON----
    WDC ROM MODEL-SATURN----
    WDC ROM MODEL-CYPRESS----
    WDC ROM MODEL-GEKKO----
    WDC ROM MODEL-SPARTA----
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●パーツナンバー一覧 SATA/IDE/SATA II/SERIAL ATA/PATA

    WD10EADS-00L5B1
    WD10EAVS-00D7B0
    WD10EACS-14ZJB0
    WD10EACS-00D6B0
    WD10EACS-65D6B0
    WD10EACS-00ZJB0
    WD10EVCS-63E0B0
    WD1000FYPS-01ZK80
    WD7500AVCS-63ZLB0
    WD10EVCS-63ZLB0
    WD1001FALS-00J7B0
    WD6401AALS-003B20
    WD1500HLFS-01G6U0
    WD3000BLFS-01YBU0
    WD3000GLFS-01F8U0
    WD10FYPS
    WD5000AVVS
    WD5000AVJS
    WD5000AVJS-63YJA0
    WD2500AVJS-63WDA0
    WD3200AVJS-63WDA0
    WD5000AVVS-63ZWB0
    WD5000AACS-00ZUB0
    WD4000AAKS-00YGAO
    WD1000BEVS-00LAT0
    WD1000BEVS-22LAT0
    WD2500AAJS-22VWA0
    WD1000UE-00KVT0
    WD1000UE-22KVT0
    WD1000VE-00KWT0
    WD1000VE-22KWT0
    WD1200AB-00DYA0
    WD1200AB-22DYA0
    WD1200B014
    WD1200BB
    WD3200AVJS
    WD1200BB-00DWA0
    WD1200BB-00GUA0
    WD1200BB-00GUC0
    WD1200BB-00RDA0
    WD1200BB-22GUA0
    WD1200BB-22GUC0
    WD1200BB-55GUA0
    WD1200BB-55GUC0
    WD1200BB-55RDA0
    WD1200BB-88GUC0
    WD1200BB-00CAA1
    WD1000BB-00CAA1
    WD600BB-00CAA1
    WD800BB-00CAA1
    WD1200BB-16CAA1
    WD1000BB-16CAA1
    WD600BB-16CAA1
    WD800BB-16CAA1
    WD400BB-00CAA0
    WD400BB-75CAA0
    WD800BB-00CAA0
    WD800BB-75CAA0
    WD1000BB-00CAA0
    WD1000BB-75CAA0
    WD1200BB-00CAA0
    WD1200BB-75CAA0
    WD800BB-00DAA3
    WD1200BB-00DAA3
    WD1600BB-00DAA3
    WD2000BB-00DAA3
    WD1200BB-22FTA0
    WD1600BB-22FTA0
    WD2000BB-22FTA0
    WD2500BB-22FTA0
    WD2500JB-32FUA0
    WD400JB-00ETA0
    WD800JB-00ETA0
    WD1200JB-75CRA0
    WD1000JB-00CRA0
    WD1200JB-00CRA0
    WD600JB-00CRA1
    WD800JB-00CRA1
    WD1200JB-00CRA1
    WD1200JB-75CRA1
    WD1600JB-00DUA3
    WD800JB-00DUA3
    WD1200JB-00DUA3
    WD2000JB-00DUA3
    WD2000JB-32EVA0
    WD1600JB-32EVA0
    WD1200JB-32EVA0
    WD3200AAJB-22WGA0
    WD3200AAKS-00B3A0
    WD1600AAJS-00B4A0
    WD3200AAJS-00B4A0
    WD1600AAJS-20PK
    WD800BB-22FRA0
    WD600BB-32CCB0
    WD1000BB-32CCB0
    WD300BB-32CCB0
    WD800BB-32CCB0
    WD200BB-75DEA0
    WD400BB-75DEA0
    WD2500JS-40TGB0
    WD3200AAJB-00TYA0
    WD2500JS-75NCB1
    WD1600JS-75NCB1
    WD1600JS-75MHB0
    WD2500JS-60MHB5
    WD1600JS-60MHB5
    WD400BB-23FJA0
    WD800BB-23FJA0
    WD1000BB-75CHE0
    WD1200BBRTL2
    WD1200BEAS-22KZT0
    WD1200BEVS-00LAT0
    WD1200BEVS-22LAT0
    WD1200JB
    WD1200JB-00EVA0
    WD1200JB-00GVA0
    WD1200JB-00GVC0
    WD1200JB-00REA0
    WD1200JB-00DUA0
    WD1600JB-00DUA0
    WD1800JB-00DUA0
    WD1800BB-00DAA0
    WD2000JB-00DUA0
    WD1200JBRTL2
    WD1200JD
    WD1200JD-00GBB0
    WD1200JD-00HBB0
    WD1200JD-00HBC0
    WD1200JD-22HBB0
    WD1200JDRTL2
    WD1200JS-00MHB0
    WD1200JS-00MHB1
    WD1200JS-60MHB1
    WD1200JS-22NCB1
    WD1200JS-60NCB1
    WD1200JS-55MHB0
    WD1200PB
    WD1200SB-01KBA0
    WD1200SB-01KBC0
    WD1200SD-01KCB0
    WD1200SD-01KCC0
    WD1200SS-01MLB0
    WD1200UE-00KVT0
    WD1200UE-22KVT0
    WD1200VE-00KWT0
    WD1200VE-22KWT0
    WD1200YS-01MKB0
    WD12OOBB
    WD12OOJB
    WD12OOJD
    WD1500ADFD-00NLR0
    WD1500ADFD-00NLR1
    WD1500ADFD-00NLR1
    WD1500AHFD-00RAR1
    WD1600ADFD-60NLR1
    WD1600B011
    WD1600B012
    WD1600B014
    WD1600B015
    WD1600BB
    WD1600BB-00DWA0
    WD2500BB-00FTA0
    WD1600BB-00FTA0
    WD1200BB-00FTA0
    WD1600BB-00GUA0
    WD1600BB-00GUC0
    WD1600BB-00RDA0
    WD1600BB-22GUA0
    WD1600BB-22GUC0
    WD1600BB-55GUA0
    WD1600BB-55GUC0
    WD1600BB-55RDA0
    WD1600BB-56GUC0
    WD1600BB-58GUC0
    WD1600BBRTL2
    WD1600BS-55RPB1
    WD1600CS32-BP
    WD1600JB
    WD1600JB-00GVA0
    WD1600JB-00GVC0
    WD1600JB-00REA0
    WD1600JB-22GVA0
    WD1600JB-22GVC0
    WD1600JB-40GVC0
    WD1600JB-55GVC0
    WD1600JB-55REA0
    WD1600JB-63REA0
    WD1600JB-98GVA0
    WD1600JB-98GVC0
    WD1600JD-00GBB0
    WD1600JD-00HBB0
    WD1600JD-00HBC0
    WD1600JD-00KLB0
    WD1600JD-22HBB0
    WD1600JD-22HBC0
    WD1600JD-55HBB0
    WD1600JD-55HBC0
    WD1600JD-56HBC0
    WD1600JD-75HBB0
    WD1600JD-75HBC0
    WD1600JS-00MHB0
    WD1600JS-00MHB1
    WD1600JS-60MHB1
    WD1600JS-00MVB1
    WD1600JS-00NCB1
    WD1600JS-22MHB0
    WD1600JS-22NCB1
    WD1600JS-60NCB1
    WD1600JS-55MHB0
    WD1600JS-55MHB1
    WD1600JS-55NCB1
    WD1600JS-58MHB1
    WD1600JS-60MHB1
    WD1600JS-98MHB0
    WD1600KS-00MJB0
    WD1600KS-00MJB1
    WD1600LB-55EDA0
    WD1600PD-00FZB1
    WD1600SB-01KBC0
    WD1600SB-01RFA0
    WD1600SD-01KCB0
    WD1600SD-01KCC0
    WD1600SS-01MLB0
    WD1600UP32-BP
    WD1600YD-01NVB1
    WD1600YS-01MKB0
    WD1600YS-01SHB0
    WD1600YS-01SHB1
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